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一、PUK码的作用与重要性
PUK码是联通SIM卡的安全解锁密钥，由8位数字组成。当用户连续3次输错PIN码导致SIM卡锁定时，必须使用PUK码进行解锁。若连续输错10次PUK码，SIM卡将永久报废。
二、在线查询PUK码的三种方法
方法1：中国联通APP查询
- 打开APP点击右下角【我的】
- 进入右上角【设置】图标
- 选择【安全中心】-【我的PUK码】
方法2：网上营业厅查询
- 登录官网后选择【查询】-【基本业务查询】
- 在【我的基本信息】中查看号码信息栏的PUK码
方法3：智能客服查询
- 在APP首页点击客服图标
- 发送”查询PUK码”获取实时反馈
三、线下办理与特殊情况处理
若手机无法联网操作，可携带身份证原件至联通营业厅办理。工作人员将通过系统查询并提供PUK码，同时可协助完成SIM卡解锁操作。
四、常见问题与注意事项
- 初始PIN码为1234，建议修改后妥善保存
- 通过他人手机登录联通APP查询时，需接收短信验证码
- 国际漫游用户可发送短信”CXPUK”至10010获取编码
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