故障背景与现状
自10月15日赵镇区域爆发大规模宽带故障以来，礼泉移动用户持续反映网络中断问题。截至10月20日，核心商业区及3个居民小区仍未恢复网络服务，影响超过2000户家庭和企业用户。
官方响应时间线
- 10月15日09:00 首次故障报告接入
- 10月16日14:00 发布一级故障通告
- 10月17日10:00 省级技术团队介入
- 10月18日 设备供应商到场检测
技术难点解析
据内部技术简报显示，本次故障涉及：
- 主干光缆多重断裂
- OLT设备固件兼容性问题
- 市政施工导致的管道损毁
| 区域 | 影响用户数 |
|---|---|
| 赵镇中心区 | 1200户 |
| 东城社区 | 600户 |
用户应急方案
礼泉移动建议受影响用户：
- 通过短信代码获取流量补偿
- 使用指定热点区域临时上网
- 优先办理线下紧急业务
企业责任声明
礼泉移动客户服务部负责人表示，已启动：
- 24小时抢修专班工作机制
- 用户补偿方案制定
- 基础设施加固工程
本次故障暴露了应急响应机制中的薄弱环节，建议运营商建立区域性网络冗余系统，同时加强政企协同的管线保护机制。用户可通过官方服务渠道获取最新进展通报。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/998384.html
