一、确认欠费详情
通过以下渠道核实欠费情况：
- 登录中国联通APP查看账单明细
- 拨打10010客服热线查询
- 前往线下营业厅打印消费清单
二、及时补缴欠款
推荐补缴方式优先级：
- 在线支付（微信/支付宝/银联）
- 营业厅现金缴费
- 银行代扣（需提前签约）
三、沟通协商方案
特殊情况下可申请：
- 分期还款协议（需提供困难证明）
- 滞纳金减免（首次欠费且及时补缴）
- 信用修复服务（长期优质用户专享）
四、预防再次欠费
设置双重保障措施：
- 开通余额不足短信提醒
- 绑定信用卡自动代扣
- 办理低消保号套餐
五、法律影响须知
根据《电信条例》规定：
- 持续欠费超过60日将暂停服务
- 累计欠费达500元可能影响个人征信
- 恶意拖欠将面临民事诉讼风险
建议在3个工作日内完成欠费处理，优先选择线上渠道快速缴费。若遇特殊情况，应及时与客服沟通制定还款计划，同时建议设置自动缴费功能避免信用受损。
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