一、挂失方法与紧急处理
发现SIM卡丢失后，应立即通过以下方式挂失：
- 电话挂失：拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务完成身份验证
- APP挂失：登录中国联通APP，在「我的」→「号卡管理」中选择挂失功能
挂失后原卡将立即失效，可有效防止他人盗用
二、线上补办流程
通过官方渠道办理的线上补卡步骤：
- 下载安装最新版中国联通APP并登录账号
- 在搜索栏输入「补换卡」进入业务页面
- 完成人脸识别验证并填写收件信息
- 支付20元工本费及15元邮寄费
新卡一般3个工作日内通过EMS寄达，激活后旧卡自动失效
三、线下补办流程
前往营业厅办理需遵循以下步骤：
- 携带本人身份证原件至直营营业厅
- 填写《补卡申请表》并提供近期通话记录（若忘记服务密码）
- 缴纳补卡费用：预付费卡10元/后付费卡20元
特殊情况下可委托他人代办，需提供双方身份证及授权委托书
四、所需材料清单
- 本人有效身份证原件（临时身份证需附带户口本）
- 单位用户需提供营业执照复印件及加盖公章的委托书
- 非本人卡需提供3-6个月缴费记录办理过户
五、注意事项与常见问题
重要提示：
- 挂失后需在7日内完成补卡，否则自动解除挂失
- 补卡后原SIM卡存储信息（如PUK码、电话簿）可能丢失
- 北京、上海等城市支持异地补卡服务
常见问题解答：
- Q：能否代办补卡？
A：需代理人身份证+委托人身份证+公证委托书 - Q：旧卡数据如何转移？
A：建议使用云服务提前备份通讯录
建议优先选择线上补卡方式以节省时间，若涉及复杂业务办理或紧急需求，可前往直营营业厅现场处理。补卡完成后应及时更新银行、社交账号等关联信息，确保各项服务正常使用。
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