欠费处理流程
当联通卡账户余额不足时,系统将发送短信提醒。用户需在7个自然日内完成缴费,逾期未缴将触发以下处理流程:
- 第1-3日:每日发送欠费提醒
- 第4-7日:限制部分通信功能
- 第8日起:正式纳入信用黑名单
黑名单机制说明
进入黑名单的用户将面临以下限制:
- 禁止办理新号码业务
- 限制线上服务功能
- 影响银行信用评估
欠费时长 | 影响范围 |
---|---|
30日内 | 仅限联通业务 |
90日以上 | 接入央行征信系统 |
滞纳金计算规则
自欠费第8日起,按日收取欠费金额的0.3%作为滞纳金,计算公式为:
滞纳金 = 欠费金额 × 0.3% × 逾期天数
恢复服务方法
用户需完成以下步骤解除限制:
- 缴清欠费本金及滞纳金
- 通过官方渠道提交解除申请
- 等待3个工作日系统审核
重要提示
建议用户设置自动充值功能,定期检查账户余额。如已产生欠费,请及时通过联通APP、线下营业厅等官方渠道处理,避免信用受损。
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