一、欠费停机原因
当您的联通卡账户余额低于0元时，系统将执行以下停机流程：
- 欠费次日发送短信提醒
- 欠费满48小时限制呼出
- 欠费满72小时全面停机
二、查询欠费金额
通过以下方式查询实时欠费情况：
- 拨打10010按1号键查询
- 登录中国联通APP查看账单
- 发送短信”CXYE”至10010
三、紧急恢复服务
停机后可通过以下步骤紧急恢复：
- 使用微信充值10元以上
- 等待系统自动激活（约5分钟）
- 重启手机验证服务
四、关闭自动充值
关闭自动充值功能操作流程：
- 登录中国联通手机营业厅
- 进入「我的」-「自动充值管理」
- 选择需要关闭的服务
- 确认解除自动代扣协议
五、常见问题解答
- Q: 停机后能接收短信吗？
A: 可正常接收短信72小时 - Q: 自动充值扣款时间？
A: 每月3日/13日/23日自动检测
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