停机时间说明
当账户余额低于0元时，联通卡将在欠费后立即进入保留期：
- 预付费用户：实时停机
- 后付费用户：欠费48小时后停机
欠费查询方式
用户可通过以下途径查询欠费状态：
- 拨打10010按语音提示查询
- 登录中国联通APP查看账单
- 访问网上营业厅查询实时余额
自助复机方法
通过充值恢复服务的操作流程：
- 通过官方渠道缴纳欠费金额
- 额外充值10元以上预存款
- 发送短信”HF”至10010
- 等待系统自动激活服务
线下服务复机
当自助复机失败时，请携带证件至营业厅：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 本人有效身份证原件 |
| 服务密码 | 6位数账户密码 |
预防欠费建议
避免停机的常规措施：
- 开通余额不足短信提醒
- 设置自动充值功能
- 定期查询套餐余量
及时关注账户余额并选择合适的复机方式，可最大限度减少通信中断带来的影响。建议用户开通自动充值功能并保持账户余额充足，以确保通信服务持续畅通。
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