停机触发条件
当联通预付费用户账户余额低于0元，或后付费用户逾期未缴账单时，系统将根据以下规则执行停机：
- 预付费用户：实时停机，无缓冲期
- 后付费用户：账单日后15天未缴费即停机
缴费缓冲期
特殊用户群体可享受延迟停机服务，具体延迟天数根据信用等级划分：
| 信用星级 | 最长延迟天数 |
|---|---|
| 五星用户 | 72小时 |
| 四星用户 | 48小时 |
| 三星用户 | 24小时 |
延迟停机申请
符合条件的用户可通过以下渠道申请延迟停机：
- 联通手机营业厅APP在线申请
- 拨打10010客服热线
- 线下营业厅办理
服务恢复流程
用户补缴欠费后，系统将按以下顺序恢复服务：
- 缴费成功后30分钟内恢复语音功能
- 1小时内恢复短信服务
- 数据网络最迟2小时恢复
建议用户及时关注账户余额，善用官方渠道查询信用等级。如遇特殊需求，可提前通过客服渠道了解个性化停机延迟方案，避免通信中断造成不便。
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