检查物理连接状态
首先确认光猫与路由器的物理连接：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认网线两端分别连接WAN口和LAN口
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
路由器配置验证
登录路由器管理界面检查以下设置：
- 宽带账号密码是否过期
- NAT功能是否启用
- DHCP服务是否正常开启
设备数量限制排查
部分运营商套餐存在设备连接限制：
| 套餐类型 | 最大设备数 |
|---|---|
| 家庭基础版 | 5台 |
| 企业专线版 | 无限制 |
防火墙设置检查
安全软件可能拦截共享功能：
- 临时关闭Windows Defender防火墙
- 检查第三方杀毒软件的网络安全策略
- 验证路由器SPI防火墙设置
固件升级操作
过时的固件可能导致兼容性问题：
- 访问设备厂商官网下载最新固件
- 通过管理界面选择本地升级
- 升级完成后恢复出厂设置
通过系统化排查物理连接、设备配置、软件设置等环节，可解决90%以上的共享上网故障。若问题仍未解决，建议联系联通客服10010获取专业技术支持。
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