故障现状
截至本日10:00，祁阳移动接到城区及周边乡镇宽带网络中断报障共计127起，主要故障类型包括：
- 主干光缆意外中断
- 机房供电系统故障
- 用户端设备过热宕机
影响范围
本次故障主要影响区域已通过地理信息系统定位，具体分布如下：
| 区域 | 影响用户数 |
|---|---|
| 浯溪街道 | 68户 |
| 长虹街道 | 42户 |
| 观音滩镇 | 17户 |
修复进展
目前抢修工作按优先级有序推进：
- 主干光缆熔接已完成80%
- 备用发电机已部署至核心机房
- 用户终端设备开始批量更换
用户自助指南
建议用户尝试以下应急措施：
- 重启光猫及路由器设备
- 检查光纤接口连接状态
- 使用移动4G网络临时接入
联系方式
故障报修及进度查询通道：
服务热线：10086（24小时）
应急专线：0746-3265987
预计大部分区域将在今日18:00前逐步恢复网络服务，偏远地区最迟不超过次日10:00。建议用户关注官方微信公众号获取实时更新，技术人员将持续进行网络质量优化。
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