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欠费后的处理流程
当联通卡账户余额不足时,系统会在当月最后一天生成账单。若未在次月5日前缴清欠费,将从次月6日起按日收取0.3‰的滞纳金。
不同套餐的差异
套餐类型 | 宽限期 |
---|---|
预付费套餐 | 即时停机 |
后付费套餐 | 3个自然日 |
合约套餐 | 5个工作日 |
如何查询欠费
用户可通过以下方式查询欠费情况:
- 登录联通手机营业厅APP
- 拨打10010查询热线
- 前往线下营业厅
恢复服务步骤
欠费停机后需完成:
- 缴清欠费及滞纳金
- 重启手机设备
- 特殊套餐需人工激活
常见问题解答
Q:节假日是否顺延?
A:国家法定节假日期间宽限期自动延长,但滞纳金计算不受影响。
建议用户及时关注账单信息,预付费用户建议设置余额提醒,后付费用户需特别注意每月5日的缴费截止日期。
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