欠费状态确认
当联通卡欠费时，可通过以下方式查询：
- 拨打10010按语音提示查询
- 登录中国联通APP查看账户余额
- 发送短信”CXYE”至10010
线上缴费方法
推荐使用以下在线缴费方式：
- 中国联通APP：进入「充值缴费」模块完成支付
- 微信公众号：关注「中国联通」服务号在线充值
- 支付宝：搜索「手机充值」选择联通卡号支付
线下缴费渠道
线下缴费支持以下途径：
- 联通营业厅现金/刷卡缴费
- 银行柜台办理代扣业务
- 便利店（如全家、7-11）自助终端
停机处理流程
欠费停机后的处理步骤：
- 确认欠费金额并完成缴费
- 等待系统自动恢复（通常5分钟内）
- 如未恢复，拨打10010转人工服务
复机操作指南
特殊停机情况处理方法：
- 长期欠费停机需携带身份证至营业厅办理
- 合约用户需核实合约状态后方可复机
- 二次停机用户需缴清历史欠费
注意事项
缴费成功后建议保留支付凭证，若超过24小时未复机，可通过官方客服渠道申报异常。建议用户设置自动充值功能避免停机。
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