服务电话查询方式
- 拨打浙江广电统一客服热线：96371（省内用户可直接拨打）。
- 访问浙江广电官网，在“联系我们”页面查找属地化服务电话。
- 通过线下营业厅获取最新服务号码，地址可在官网查询。
其他服务渠道电话
除宽带业务外，浙江广电还提供多种服务专线：
- 故障报修：96371转接按2号键
- 业务咨询：96371转接按1号键
- 投诉建议：400-888-9666
在线客服与官网查询
用户可通过浙江广电官方网站（www.zrtg.com）的在线客服窗口实时咨询，步骤如下：
- 登录官网首页，点击右上角“在线客服”图标
- 选择“宽带业务”分类
- 输入“服务电话”关键词获取自动回复
常见问题与注意事项
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 夜间是否提供人工服务？ | 每日8:00-22:00为人工服务时段 |
| 外地号码如何拨打？ | 加拨浙江区号0571+96371 |
注意事项：请勿轻信非官方渠道发布的电话号码，避免信息泄露。
通过官方客服热线、官网查询或线下网点，用户可快速获取浙江广电云宽带服务电话。建议优先使用96371热线，并注意服务时间与区域限制，确保获得准确服务支持。
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