一、欠费状态确认
用户可通过以下方式查询欠费状态：
- 登录联通手机营业厅APP，查看账户余额
- 拨打10010客服热线，按语音提示查询
- 发送短信”CXYE”至10010获取余额提醒
二、在线缴费方式
推荐使用以下电子渠道快速缴费：
- 联通官方网站在线支付
- 支付宝/微信的”生活缴费”服务
- 手机银行APP的通信缴费功能
三、线下缴费渠道
适用于不便使用线上支付的用户：
- 联通自有营业厅柜台办理
- 带有”中国联通”标识的代理网点
- 银行网点代收服务
四、复网流程说明
缴费成功后需完成复网操作：
- 确认缴费金额到账（一般5分钟内）
- 关闭并重新开启手机飞行模式
- 拨打任意电话测试通信功能
- 如未恢复，致电10010人工激活
五、注意事项
- 欠费超过30天将自动销号
- 每日0.3‰的滞纳金计收规则
- 保留缴费凭证至少7个工作日
及时缴费可避免服务中断和信用影响，建议设置话费自动充值。如遇复杂问题，可通过联通官方客服渠道获取专业技术支持。
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