检查物理连接
首先确认光猫、路由器等设备电源线是否松动，观察设备指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 光纤接口是否牢固
- 网线两端是否插紧
重启网络设备
按正确顺序重启网络设备可解决多数连接问题：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
检查账号状态
登录联通网上营业厅，在个人中心确认：
- 宽带账号是否欠费
- 套餐服务是否到期
- 是否触发安全保护机制
重置网络配置
在Windows系统中可尝试：
- 打开命令提示符
- 输入
ipconfig /release - 执行
ipconfig /renew
联系客服支持
当自助操作无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP在线报修
- 记录设备指示灯状态供工程师参考
通过上述步骤可解决多数宽带断连问题。建议定期检查设备运行状态，及时续费并保持固件版本更新。如遇线路故障，请配合维护人员远程检测。
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