安装前准备
确认办理业务后，工作人员将在24小时内联系预约安装时间。用户需提前准备：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预埋光纤接口位置确认
设备验收流程
工程师上门时将进行设备交接，请按以下顺序验收：
- 检查光猫外包装完整性
- 核对设备型号与合同一致性
- 确认配件清单（含电源线、光纤跳线）
光猫安装步骤
专业工程师将按标准流程安装设备：
- 选择通风良好的安装位置
- 连接入户光纤与设备PON口
- 接通电源等待指示灯稳定
网络配置指南
完成物理安装后需进行网络设置：
- 使用默认账号密码登录管理界面
- 选择PPPoE拨号模式
- 输入业务合同中的宽带账号
故障排查方法
遇到网络异常时可尝试以下操作：
- 检查所有线缆连接状态
- 重启光猫设备（间隔30秒）
- 查看光信号灯是否正常
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