一、浙江广电宽带服务简介
浙江广电提供覆盖全省的高速宽带接入服务，支持在线预约安装。用户可通过官方渠道提交申请，享受光纤到户的稳定网络体验，套餐包含不同速率和资费方案。
二、安装宽带前的准备工作
预约前需确认以下信息：
- 有效身份证件（居民身份证/护照）
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 选择宽带套餐类型（100M/300M/1000M）
- 确认房屋已预埋光纤线路（新建小区默认配备）
三、预约安装的三种方式
- 电话预约：拨打96371客服热线，按语音提示选择宽带业务
- 官网登记：访问浙江广电网上营业厅填写申请表单
- 线下办理：携带证件前往当地广电营业厅提交申请
四、安装流程与时间安排
成功预约后，工作人员将在48小时内联系确认具体安装时间。标准安装流程包括：
- 光纤线路检测（15-30分钟）
- 光猫设备调试（20分钟）
- 网络速度测试（10分钟）
工作时间为每日8:30-18:00，节假日正常服务。
五、常见问题与注意事项
- 初装费根据套餐类型减免（详询客服）
- 建议在装修前完成弱电线路规划
- 安装后7日内可申请套餐变更
如遇线路改造等特殊情况，安装周期可能延长至5个工作日。
通过浙江广电官方预约渠道，用户可便捷完成宽带安装申请。建议提前准备所需材料，选择适合的套餐类型，安装全程由专业工程师提供技术支持。
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