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服务关闭政策解读
根据联通服务协议，用户主动终止宽带服务需通过正式渠道提交申请。运营商在收到申请后需完成线路资源释放、设备回收及费用清算等流程。
申请时间要求
用户需至少提前3个工作日通过官方渠道提交关闭申请：
- 月度套餐用户建议在账单周期结束前5日申请
- 包年用户需在合约到期前30日提出书面申请
- 特殊促销套餐按合同约定执行
线上申请步骤
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」页面
- 选择「服务终止」并填写申请表
- 上传身份证正反面扫描件
线下办理须知
携带以下材料至营业厅办理：
费用结算说明
服务关闭后将进行最终费用核算：
- 按实际使用天数计算当月费用
- 设备损坏需扣除押金
- 剩余预存款30日内原路退回
建议用户提前确认合约条款，备齐相关材料，通过正规渠道办理服务关闭，避免产生额外费用或信用记录影响。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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