欠费额度说明
中国联通用户当月欠费达到以下标准时将触发系统限制：
- 预付费用户：账户余额≤0元时立即暂停服务
- 后付费用户：欠费超过信用额度（通常为上月平均消费的1.5倍）
- 合约用户：根据协议约定执行特殊停机规则
停机执行标准
系统自动停机流程分两个阶段执行：
- 欠费提醒：账户余额低于10元时发送短信预警
- 服务暂停：欠费持续72小时后实施单向停机（仅保留接听功能）
- 完全停机：欠费超过15天将关闭所有通信功能
信用额度政策
五星级用户可享受特殊信用服务：
| 星级 | 信用额度 |
|---|---|
| 五星 | 200元 |
| 四星 | 100元 |
| 三星 | 50元 |
欠费处理方式
建议用户通过以下渠道及时处理欠费：
- 中国联通APP在线缴费
- 微信公众号自助服务
- 线下营业厅现金充值
常见问题解答
Q：欠费停机后号码保留期多久？
A：自停机之日起保留90天，逾期将注销号码。
Q：国际漫游欠费处理规则？
A：国际漫游用户欠费超过200元将立即暂停服务。
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