换卡前准备
办理换卡前需确认以下事项：
- 检查原卡是否支持在线换卡服务
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 确认手机号码处于正常使用状态
- 提前备份重要通信录和短信
线上办理流程
通过运营商官方渠道办理步骤：
- 登录手机营业厅APP
- 进入「服务」-「号卡管理」页面
- 选择「SIM卡更换」功能
- 填写收件地址并支付工本费
- 视频实名认证（需人脸识别）
线下办理步骤
营业厅办理需携带：
- 身份证原件
- 手机服务密码
- 最近3个月通话记录（可选）
| 营业厅类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 9:00-18:00 |
| 合作网点 | 10:00-17:30 |
常见问题处理
换卡后可能遇到的问题及解决方法：
- 无法激活新卡：检查ICCID号是否完整录入系统
- 信号异常：重启手机或手动选择运营商网络
- 余额丢失：联系客服同步账户信息
注意事项
换卡操作需特别注意：
- 旧卡将在新卡激活后立即失效
- 国际漫游用户需提前关闭境外服务
- 企业用户需加盖公章申请
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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