换卡基本要求
电信流量卡更换通常需满足实名认证条件，运营商要求用户持有效身份证件办理。部分预付费卡种支持自助更换，但涉及以下情况必须到营业厅：
- SIM卡物理损坏需检测
- 跨省归属地变更
- 企业用户批量换卡
线上换卡可行性
三大运营商已开通部分线上服务渠道：
- 官方APP「补换卡」功能
- 微信小程序在线申请
- 快递到付方式收取新卡
但需注意线上换卡仅支持状态正常的在网用户，且可能收取15-30元工本费。
营业厅办理流程
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 身份验证与号码核验 |
| 2 | 填写业务受理单 |
| 3 | SIM卡功能检测 |
| 4 | 新卡激活与旧卡注销 |
所需材料清单
前往营业厅需准备：
- 本人有效身份证原件
- 原SIM卡（如可读取）
- 近期充值记录（非实名用户）
特殊场景处理
针对国际漫游用户，部分运营商提供临时解决方案：
- 紧急电子SIM卡下载
- 授权委托他人代办
- 境外合作网点服务
虽然线上换卡服务逐步普及，但涉及设备检测、跨区业务等复杂场景仍需线下办理。建议用户通过运营商客服渠道提前确认办理方式，避免重复往返。
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