一、套餐优惠对比
选择新号码前需重点比较：
- 基础套餐流量额度
- 夜间流量赠送规则
- 合约期优惠折扣
- 亲情号共享政策
二、转号准备事项
换号前需完成以下准备：
- 确认原号码无合约限制
- 备份通讯录和短信记录
- 解绑银行卡/社交账号
- 准备身份证原件及复印件
三、线上转号流程
运营商APP操作步骤：
- 登录掌上营业厅
- 选择”号码变更”服务
- 上传身份验证材料
- 支付换号手续费
四、线下办理指南
营业厅办理注意事项：
- 工作日办理避开高峰期
- 携带原SIM卡及设备
- 现场测试新卡功能
五、常见问题解答
典型问题处理方案：
- 原套餐余额转移方式
- 国际漫游功能继承说明
- 集团客户特殊处理通道
通过系统比较套餐资费，规范完成线上/线下转号流程，可有效降低换号过程中的资费损失和功能中断风险。建议保留原号码至少30天作为过渡期。
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