官方客服查询
拨打中国移动统一客服热线10086，按语音提示选择“宽带故障报修”服务，客服人员将为您转接禄丰本地维修专线。
- 服务时间：7×24小时
- 需提供：宽带账号/绑定手机号
移动营业厅查询
禄丰市主要营业厅提供维修电话查询服务：
- 金山镇营业厅：龙城路78号
- 碧城镇服务点：安武大道112号
- 可通过地图APP搜索“最近移动营业厅”
在线服务平台
通过以下数字渠道快速获取维修支持：
- 中国移动APP：服务→故障报修→定位禄丰
- 微信公众号：云南移动→在线客服
- 官方网站：www.yn.10086.cn
紧急故障处理
如遇网络中断等紧急情况，可直接联系禄丰移动宽带应急专线：
0878-412XXXX（每日20:00前有效）
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