服务热线概览
浙江广电宽带官方客服电话为96371，该热线提供7×24小时全天候服务，涵盖业务咨询、故障报修、费用查询等功能。用户拨打后可根据语音提示选择对应服务类型，快速接入人工客服。
电话服务时间
人工客服服务时段为每日8:00-22:00，非工作时间可通过语音自助系统完成以下操作：
- 账单查询及缴费
- 网络故障基础排查
- 套餐变更申请
常见问题解答
- 电话占线怎么办？
建议错峰拨打或使用官网在线客服
- 如何验证客服身份？
官方客服不会索要账户密码，谨防诈骗
其他联系方式
| 渠道 | 详情 |
|---|---|
| 微信公众号 | 浙江广电宽带服务 |
| 官网留言 | www.zrtg.com/contact |
通过官方热线96371及其多渠道服务体系，用户可高效解决宽带使用问题。建议保存官方号码，优先通过认证渠道获取服务支持。
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