服务协议条款解读
根据浙江广电宽带《用户服务协议》第三章规定，用户提前终止服务需满足以下条件：
- 合约期已履行超过3个月
- 无未缴清的服务费用
- 设备及配件完整归还
提前解约退费条件
符合退费条件的用户可申请剩余费用返还，具体包含：
- 预缴年度费用的未使用月份
- 设备押金（需验收合格）
- 促销活动预存金（按协议比例）
违约金计算标准
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 剩余费用的20% |
| 6-12个月 | 剩余费用的35% |
| ＞12个月 | 剩余费用的50% |
退费申请流程
办理退费需携带以下材料至营业厅：
- 有效身份证件原件
- 宽带接入设备及配件
- 原始缴费凭证
常见问题解答
Q：线上渠道可以办理退费吗？
A：目前仅支持线下营业厅办理
Q：退款到账周期多长？
A：审核通过后15个工作日内
浙江广电宽带支持符合条件的用户办理提前解约退费，但需注意违约金计算规则和材料准备要求。建议用户仔细阅读服务协议，或拨打客服热线96171进行详细咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/999985.html
