便民服务

本文系统梳理了广电服务点在自助终端建设、智能客服应用、网点覆盖优化等方面的升级措施，分析了城乡服务网络拓展路径，并展望了未来融合5G技术的智慧服务生态。

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本文详细说明达州广电宽带缴费的5种主要方式，包含线上平台支付、线下营业厅办理、银行代扣服务、第三方支付渠道及自动续费设置指南，提供不同场景下的缴费解决方案。

本文系统梳理了广电系统在疫情防控期间推出的免费便民服务，涵盖基础收视保障、教育娱乐资源扩展、智能社区服务及特殊群体关怀四大领域，全面展现公共文化服务的应急响应能力。

广电惠民工程通过基础设施升级与数字化服务创新，构建覆盖城乡的智慧服务体系，显著提升公共服务响应效率与群众满意度。工程实施以来新建服务站3200个，改造设备12万台，用户满意度达96.7%，形成可复制的公共服务升级经验。