存量市场

联通宽带通过构建精准用户画像、分级服务体系和智能生态捆绑，运用会员积分运营与社区场景化互动，有效提升存量用户黏性。数据显示实施半年后用户流失率降低31%，ARPU值增长19%，为通信行业存量运营提供创新范例。

中信随身WiFi十年未换代源于技术研发滞后与特殊市场需求的双重作用，其采用二手芯片与老旧生产线维持高毛利，在行业两极分化中固守低端市场，依赖信息不对称形成的用户粘性。