实时沟通

本文详细解析智能客服系统的技术架构与核心功能，展示其通过自然语言处理和实时通信技术实现的7×24小时全天候服务能力。系统整合多模态交互与智能路由分配，在提升服务效率的同时保障信息安全，适用于电商、金融、政务等多个领域。