客户生命周期

本文通过接通率、转化率等核心数据对比，分析老客户卡与新客户卡在电销场景中的表现差异，揭示老卡成单率领先47%的背后逻辑，并提出组合运营策略建议。

本文系统阐述了电信运营商提升存量客户管理效能的六大策略，涵盖数据建模、服务分层、流程优化等关键环节，通过数字化工具与精细化管理结合，实现客户价值持续提升。