宽带客户维系

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  移动宽带用户流失快，如何精准挽留？

  本文针对移动宽带用户流失问题，提出通过数据分析识别高危群体，设计分层挽留策略，并强化服务质量与用户关系管理，构建从预警到价值延伸的全生命周期留存体系。

  2025年4月7日

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