宽带故障处理

光猫进水后并非立即失效，但存在短路风险。正确处理包括断电、干燥和检测三步。运营商保修不涵盖人为进水损坏，建议72小时干燥无效后更换新设备。

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本文详细说明荆门移动宽带用户查询报修电话的三种主要方式，包括客服热线、手机APP和线下网点查询步骤，并提供报修前的准备事项提醒。

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