市民咨询

抚顺广电搬迁计划因信息不透明引发公众疑虑，市民通过官网、热线等渠道咨询未获回应。文章对比同类事件，指出政务公开机制待完善，建议构建双向沟通渠道化解信息迷雾。

成华区广电2025年升级服务热线体系，推出10099统一客服、宽带专线及维修专号，市民可通过电话、线上平台及线下网点实现精准业务咨询，系统化提升公共服务效率。