政务服务创新

本文系统阐述广电城市服务在行政数字化转型中的创新路径，通过建设智慧政务平台、实施智能化改造、推进政务流程再造等举措，构建起高效便捷的数字化政务服务体系，为推进治理能力现代化提供实践参考。

咸宁市通过移动政务新媒体与智慧服务的深度融合，构建了覆盖高频事项的“一网通办”体系。依托云计算、AI等技术，推出智能客服、大数据平台等创新应用，用户满意度达94%。未来将深化区块链应用与适老化改造，持续提升政务服务数字化水平。