政务服务热线

甘肃省自2021年起将原12300电信投诉热线整体并入12345政务服务便民热线，实现统一接听、分级处理。目前该体系日均处理千余诉求，通过多部门联动机制保障服务质量，用户可通过拨打12345或线上渠道提交电信服务相关投诉。

本文系统梳理河北省广电投诉渠道，涵盖0311-87116157专线、国家广电总局010-86091111热线、12345政务服务转接及在线投诉入口，提供材料准备指南与处理时效说明，助力用户高效维权。

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