智慧服务

屯昌广电通过开发智能APP、创新内容生产模式、建立双向互动机制及社区服务站，构建多层次服务体系，显著提升市民满意度，成为县级广电创新标杆。

射阳广电热线完成服务系统全面升级，整合故障报修与业务办理功能，推出智能客服系统与电子工单追踪，实现7×24小时快速响应，显著提升服务效率与用户体验。

容桂广电通过数字化转型和用户需求洞察，构建智慧家庭生态与数据驱动服务体系，实现从传统媒体向智慧服务平台的转型升级，创新开发多场景互动功能，显著提升服务精准性和用户粘性。

安阳广电通过整合媒体资源与技术赋能，构建“内容+服务+产业”全媒体生态，以智慧服务驱动融合创新，为地方媒体转型提供实践范例。

安吉广电网络全面推进5G全域覆盖建设，通过基站改造、边缘计算部署和多网协同等技术创新，已实现城区及12个乡镇核心区域覆盖。项目重点赋能智慧城市、远程医疗和教育服务领域，计划2024年启动AI网络优化和量子加密技术试点。

季店广电全面推进光纤网络改造与智能电视升级，通过三年规划实现全域光纤覆盖，部署新一代智能终端设备，构建智慧服务体系，助力数字城市建设。

妇联通智慧服务平台通过AI就业匹配、法律维权支持、职业技能培训等数字化服务，构建覆盖城乡的女性发展支持体系。平台已服务230万用户，成功对接41万就业岗位，处理12万件维权案例，成为推动妇女全面发展的重要基础设施。

镇江广电宽带完成全面网络升级，千兆光纤覆盖率突破95%，配合XGS-PON新技术与智能调度系统，实现下载速率提升近10倍。同步推出”极速响应”服务体系，打造高速稳定的智能网络新体验。

广东广电网络实施全面升级，通过光纤改造、智能路由优化实现网速翻倍，同时推出智能客服、个性化套餐等创新服务，构建SDN/NFV技术架构支撑千万级用户并发，标志着广电网络正式迈入智慧服务新阶段

汕头广电宽带通过部署智能光交设备和XGS-PON技术实现网络质量飞跃，配合7×24小时智能服务体系，用户实测网速提升80%以上。本次升级涵盖技术创新与服务重构，为市民带来更稳定高效的网络体验。