服务乱象

本文揭露广电网络私自移机乱象，分析用户遭遇的典型场景与监管漏洞，梳理行业整改措施及争议焦点。数据显示隐性扣费投诉持续增长，专家建议采用区块链存证等技术手段完善监管体系。

本文揭露400电话客服辱骂客户、推诿责任等乱象，通过典型案例分析问题成因，提出建立服务标准、开放评价系统等解决方案，呼吁行业回归服务本质。

宿迁广电宽带因收费不透明、强制消费等问题引发大量投诉，江苏省监管部门已启动专项调查并责令整改。本文梳理事件进展，分析监管措施与行业影响。