服务协议纠纷

本文分析2025年电信服务纠纷高频投诉现象，揭示强制捆绑销售、协议陷阱、网络质量缺陷、私自扣费、违约金争议及投诉机制失效六大核心问题。数据显示超六成投诉源于服务质量缺陷，用户维权依赖外部监管介入。

2025年合约机套餐争议集中爆发，阶梯资费规则模糊、解约成本高企、服务质量缩水等问题引发用户集体维权。本文剖析争议成因，揭示运营商服务协议中的隐藏条款，探讨行业监管改进方向。