服务降级

针对联通宽带用户突遭降速事件，本文梳理用户维权的法律依据、有效投诉渠道及协商策略，建议通过保存证据、多渠道申诉等方式维护自身权益。

2025年三大运营商推出的八元保号套餐因取消基础通话服务引发大规模争议，用户质疑服务降级与沟通缺失，监管部门已介入调查，事件反映通信普惠服务与商业利益的深层矛盾。