流程升级

本文详细介绍江西联通客服服务体系升级方案，涵盖线上APP办理流程、线下营业厅服务优化措施及智能客服支持功能，通过标准化流程和数字化工具提升客户服务体验。

北京移动大厅近期推出智能化服务升级，包含线上精准预约、自助终端功能拓展、宽带业务数字化办理等优化措施，通过流程再造和设备升级显著提升业务办理效率。