甘肃政务

甘肃省自2021年起将原12300电信投诉热线整体并入12345政务服务便民热线，实现统一接听、分级处理。目前该体系日均处理千余诉求，通过多部门联动机制保障服务质量，用户可通过拨打12345或线上渠道提交电信服务相关投诉。