生活服务生态

中国电信114服务完成数字化转型升级，推出适老绿色通道、智慧出行、全省医疗挂号等创新功能，构建覆盖生活全场景的服务生态。通过智能语音识别、多终端矩阵和大数据分析，实现从单一查号台到综合信息服务平台的跨越式发展，日均服务量突破百万次。