用户体验保障

连云港广电通过基础设施升级、智能流量调度、终端优化和全天候运维等综合措施保障宽带稳定性，建立包含硬件维护、技术优化与用户反馈的全链条质量保障体系，持续提升网络服务可靠性。

河北广电宽带项目通过基础设施升级、智能流量调度、三级服务响应机制和多层次安全防护，构建了涵盖技术部署与用户服务的完整保障体系，实现网络可用率99.95%和用户满意度显著提升。