用户辱骂

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  电信客服辱骂用户，服务底线何在？

  近期电信客服辱骂用户事件引发公众对服务底线的质疑。本文通过案例分析揭示行业乱象，剖析服务质量滑坡根源，并提出建立服务标准、强化监管等解决方案。

  2025年4月3日

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