电信用户申诉

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  电信用户申诉处理时限有何具体规定？

  电信用户申诉处理时限包含三阶段：经营者需15日内处理投诉，申诉机构5日内决定受理，30日内完成争议调解。特殊情形设置5个月至2年的申诉有效期，确保争议解决效率与规范性。

  1天前

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