航空服务

吉祥航空机上WiFi提供10分钟免费体验，经济舱标准套餐50元/全程，商务舱免费使用。服务覆盖波音777等宽体机，支持积分兑换和会员权益，国际航班需护照验证。

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中国联合航空官方客服热线400-102-6666提供24小时服务，支持电话、官网、APP等多渠道咨询。建议错峰拨打并优先使用数字平台处理常规业务，特殊服务需求可直接转接人工客服。

海航移动客服通过智能预警系统、三级响应机制和数字化工具，构建了覆盖行李问题识别、处置、执行的闭环服务体系，实现平均8分钟快速解决突发行李额问题，有效提升旅客满意度。

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