账单透明度
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电信电视资费是否存在未明示的额外收费项目?
本文通过分析用户投诉案例与现行监管政策,揭示电信电视业务存在的未明示收费现象,包括一键订购缺乏验证、套餐附加条款不透明等问题,并提出用户维权路径及行业改进建议。
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联通卡流量扣费争议与套餐结转异常探因
本文系统分析中国联通流量扣费争议的现状与成因,揭示套餐结转异常的技术漏洞与管理缺陷,提出包含三级维权路径的解决方案。通过典型案例解析,阐明用户如何依据《消费者权益保护法》和电信条例主张知情权与公平交易权。