逾期管理

电销信用卡逾期催收工作因流程标准化、技术工具支持和市场需求稳定而被认为门槛较低。智能系统与明确的话术模板降低了操作难度，而持续扩大的逾期规模则保障了岗位稳定性。

本文系统阐述了信用卡逾期电销催收的完整流程，涵盖前期准备、沟通技巧、异议处理、跟进策略及合规要点五大核心模块，为金融机构催收人员提供标准化操作指引。

信用卡逾期电销工作因客户情绪抵触、合规风险高、信息核实困难及高指标压力，面临多重挑战。需平衡法律规范与沟通技巧，依赖技术与策略优化提升催收效率。