2015年争议

2015年石家庄联通宽带服务因网速不达标、客服响应慢、资费争议等问题引发用户不满，暴露了运营商在服务质量和合同透明度方面的不足，最终推动行业服务标准改进。

2015年电信宽带费用因涨价与服务不匹配引发大规模用户争议，主要矛盾集中在隐性收费、网速不达标及政策监管缺失。事件最终推动行业服务规范出台，成为电信服务改革的重要转折点。