315投诉

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本文揭示2023年移动宽带服务投诉激增现象，通过数据分析指出过度营销、基建滞后、合同陷阱三大主因，并给出包含质量认证、动态监管在内的系统性解决方案。

315期间长城宽带因网速不达标、合同争议、售后延迟等问题引发集中投诉，用户质疑主要集中在服务质量下降、价格差异显著、服务条款不透明等方面，反映出企业在服务管控体系上的不足。

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